Politique de confidentialité
Vos données personnelles sont protégées, utilisées avec transparence et jamais vendues.
Données que nous collectons
Lorsque vous faites un don, que vous nous contactez ou que vous soumettez un signalement, DYCHREDEV asbl peut collecter : votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, le montant de votre contribution et le programme soutenu. Les informations relatives aux bénéficiaires de nos programmes (enfants, personnes déplacées) sont systématiquement anonymisées.
Utilisation de vos données
Vos données sont utilisées exclusivement pour : traiter votre don et générer votre reçu, répondre à vos demandes, vous informer de l'avancement des programmes que vous soutenez (avec votre consentement) et respecter nos obligations légales et comptables.
Base légale et cadre réglementaire congolais
Le traitement des données sur ce site est soumis à l'Ordonnance-Loi n°23/010 du 13 mars 2023 portant Code du numérique et à la Loi n°20/017 du 25 novembre 2020 relative aux télécommunications et aux TIC. Un dossier de déclaration du traitement des fichiers donateurs et bénéficiaires est déposé auprès de l'Autorité de Régulation du Numérique (ARPTC), conformément à la réglementation.
Vos droits
Conformément à la réglementation congolaise, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de limitation et d'effacement de vos données (droit à l'oubli). Vous pouvez également vous opposer à l'utilisation de vos données à des fins de sollicitation. Pour exercer ces droits, écrivez-nous à : dpo@dychredev.org.
Durée de conservation
Les données de prospects inactifs sont purgées après trois ans sans interaction. Les pièces comptables et justificatifs de dons sont conservés et archivés de manière sécurisée pendant la durée légale, puis supprimés.
Sécurité et sous-traitants
Les paiements en ligne sont traités par des prestataires de paiement certifiés (FlexPay pour le Mobile Money en RDC, Stripe pour les cartes internationales). Aucune donnée bancaire sensible n'est stockée sur nos serveurs. Nous conservons uniquement la confirmation de transaction et le reçu associé.
Contact
Pour toute question relative au traitement de vos données personnelles, contactez notre délégué à la protection des données : dpo@dychredev.org ou DYCHREDEV asbl, Goma, Province du Nord-Kivu, République Démocratique du Congo.